Organiser, Motiver, Communiquer, Améliorer
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Pour obtenir ce genre de résultat, il vous faut agir avec méthodes et détermination. Je vous propose
donc d'organiser, de motiver, de communiquer et d'améliorer comme il est décrit dans cette page. |
Organiser
- Mise en place de tableaux de bord opérationnels
- Planning de projet Gantt, PERT
- Maîtrise des délais par une organisation en flux tiré (type kanban pour les grandes séries)
- Conception et réalisation de support de communication : lettre de promotion, flyer, plaquette, support d'enquête, mémo, manuel qualité, rapport de synthèse...
- Préparation de réunion de travail : ordre du jour, support
- Etablissement de procédures claires
- Rédaction d'appels d'offre ou de réponses à appel d'offre
Motiver
- mise en place de management participatif : « démarche de progrès »
- élaboration de politique d'entreprise claire et cohérente avec son tableau de bord associé
- conduite de réunion d'information ou de travail
- exploitation des tableaux de bord opérationnels et explication des résultats obtenus
- contrôle ostensible des mises à jour des procédures applicables et des tableaux d'information
- montrer par l'exemple l'utilité du système de management mis en place
Communiquer
- voir les autres rubriques en soignant son attitude positive, son look et la présentation de tous les documents émis.
- toujours répondre clairement, car toute question mérite réponse
- s'assurer de la bonne compréhension des messages émis auprès des personnes auxquelles ils sont adressés
- émettre et s'assurer de la bonne diffusion des comptes rendu de réunion, rapports et tout autre support de communication dépendant de sa responsabilité
Améliorer
- exploiter réellement les réclamations ou suggestions émanant des clients ou des partenaires
- détecter les problèmes le plus tôt possible (voire les anticiper) et les traiter avec méthode
- mettre à jour les procédures, notices d'utilisation, manuel qualité...
Formé à la qualité par une école d'Ingénieurs parmi les meilleures en France et, sur le terrain, par l'une des entreprises des plus performantes de la planète, m'a permis par la suite, d'implanter des Démarches de Progrès (avec le cabinet d'organisation qui a créé le concept) dans de très nombreuses entreprises en France, mais aussi de participer à des projets internationaux en tant que Responsable Qualité.
A mon palmarès, quelques premières :
- relance de la démarche qualité dans l'industrie automobile
- participation à la grand messe du lancement de la démarche qualité de la profession de la formation permanente en France
- premier projet selon la norme ISO 9001 faisant référence pour les suivants du groupe AGIP
- premier pré-diagnostic selon le référentiel ISO 14001 en Midi-Pyrénées
- création d'un club d'entreprises certifiées ISO en Ariège
Si vous leur parlez en termes de mission, vous obtiendrez des Missionnaires...
A titre de référence, voici un récapitulatif des missions qui m'ont été confiées :
Site Site Activité |
Assistance technique |
Démarche de Progrès |
Qualité |
Gestion de Production |
Délai |
Diagnostic |
Méthode Résolution Problème |
Ilot |
Résultats |
Site Site Activité |
Assistance technique |
Démarche de Progrès |
Qualité |
Gestion de Production |
Délai |
Diagnostic |
Méthode Résolution Problème |
Ilot |
Résultats |
Venise Maintenance aéronautique |
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AIF Thann Thann Sous-Traitance Tôlerie |
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Arvin Exhaust Joigny Echappements |
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CEA Le Barp Laser Mégajoule |
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CEPEM Orléans Fours & Plaques |
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C.C.I. de l'Ariège Foix Chambre consulaire |
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CESA (Faurecia) Nogent / Vernisson Armatures sièges |
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CICT(VPE V & M) Vitry-le-François Tubes sans soudure |
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Ciments d'Origny Lumbres Ciments |
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CITEL Saint-Sulpice Lignes électriques |
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CRP Toulouse Formation continue |
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Dietsmann Milan Maintenance pétrolière |
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Fenwick-Linde Cenon Chariots élévateurs |
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GIAT Industries Tarbes-Roanne-StE. Blindés & Tourelles |
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Route des Lasers (SEML) Gironde Développement de Zones d'activités |
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SAPSO Toulouse Cartons ondulés |
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SELNOR Lesquin Réfrigérateurs-congélateurs |
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SUPERVOX Auterive Conditionnements |
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TUBAUTO (Horman) Levallois-Perret Portes de garage |
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USINOR Dunkerque Produits sidérurgiques |
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VALEXY Noisy le Sec Tubes soudés |
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WIMETAL Wissembourg Echappements |
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Nota Bene : Si tout ceci vous a intéressé, je vous invite à cliquer sur mon image ci-dessous pour obtenir mon CV.